服务建设

南越王博物院一直致力于为游客提供优质的公共服务，包括日常讲解、特色讲解、云工坊、便民服务和无障碍博物馆等等。近年来更积极开发多样化的线上活动，打破时间与空间的局限，旨在使更多的观众了解博物馆，更好地发挥博物馆的社会教育功能。

日常讲解

王宫与王墓两个展区均提供线下免费讲解服务，公共服务部的讲解员们还在每天（除周一闭馆日外）下午3:00准时在哔哩哔哩“南越王博物院”官方账号开展线上直播活动，带领大家足不出户“云逛”展览。

特色讲解

南越王博物院不定时举办特色讲解活动，讲解员小姐姐们会身穿汉服，带领观众们一起“穿越千年，重回南越”，身临其境地欣赏两千多年前的文物。

云工坊

除了直播讲解以外，每逢节假日我们还开展南越工坊手工活动的直播。在南越云工坊，大家可以拿起手边的材料，跟随主播老师们的教程制作属于自己的精美手工。

无障碍博物馆

南越王博物院以提升信息无障碍的公共文化服务为立足点，与广州导盲犬学校合作导盲犬，成为导盲犬社会化的训练场馆，推进“追光主播计划”，在展厅中设有“追光主播讲解”二维码，扫一扫就可以听到他们的声音；同时完善各类无障碍设施建设，展区内多处设有无障碍坡道，还提供轮椅、助听器、手电筒及盲文导览手册，播出手语版宣传视频，全力打造“无障碍，有温度”的南越王博物院，用实际行动展现博物馆的力量。

便民服务

南越王博物院致力于为来访观众提供便利的服务，我们设有服务台，提供咨询、受理投诉建议、应急医药箱、充电宝租借、披肩出借和免费行李寄存服务，同时还设有免费的自助讲解器（包含普通话、粤语、英语、日语、德语、西班牙语、韩语等多语种语音导览）、导览机、婴儿车和轮椅等一系列便民装置。